保险公司通常不赔车祸精神损失费。依据《道路交通事故处理办法》，精神损害赔偿为保险责任免除。若不及时处理，可能导致受害者权益受损，无法得到应有赔偿。
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保险公司拒赔精神损失费，可这样处理：1.与保险公司协商，明确拒赔原因，争取赔偿；2.若协商无果，可申请调解或向仲裁机构申请仲裁；3.仍无法解决时，向法院提起诉讼，要求保险公司赔偿。
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解决途径有协商、调解、仲裁和诉讼。建议先与保险公司协商，协商不成可考虑调解或仲裁，最后选择诉讼以维护自身权益。